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Atención al Cliente.

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Compromiso

El Compromiso de Metropolitano

Metropolitano de Tenerife asume desde su nacimiento un compromiso de servicio con la sociedad de nuestra isla.

Todos y cada uno de los empleados de Metropolitano de Tenerife asumen este compromiso personalmente cuando se incorporan a la empresa, esforzándose día a día por ofrecer lo mejor de sí mismos en beneficio de la calidad en el servicio y de la plena satisfacción de los clientes que utilizan el tranvía para sus desplazamientos.

NUESTRO COMPROMISO: FOMENTAR UN TRANSPORTE COLECTIVO DE CALIDAD

Metropolitano valora la atención al cliente como factor fundamental en el desarrollo de su servicio, que permita a todos los tinerfeños y visitantes, más allá de sus capacidades o discapacidades, disfrutar de la máxima fiabilidad, puntualidad, accesibilidad y confort en sus desplazamientos

 

Oficinas de Información

Metropolitano de Tenerife dispone de dos oficinas de información en ambos términos de la línea 1 del Tranvía. En estas oficinas se presta atención a los clientes en todo lo concerniente a información general del tranvía (líneas, horarios, interconexiones con guaguas), billetes, bonos y abonos disponibles, que pueden adquirirse directamente en las mismas, abono de sanciones, así como la recepción y resolución de dudas y sugerencias que nuestros clientes puedan tener.

Junto a todo esto, nuestras oficinas comerciales se encuentran a disposición de nuestros clientes para cualquier gestión en que sea necesaria la presencia física de un representante de Metropolitano de Tenerife.

 

 

Formulario de Contacto

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Centro de Atención al Cliente

Teléfono:  922 099 119
Vía-Móvil: 922 099 390

Horario: 8:00 – 20:00 horas (lunes – viernes)

metrotenerife@metrotenerife.com

 

Oficinas Centrales

Metropolitano de Tenerife, S.A.

Ctra. General La Cuesta-Taco nº 124
38108 La Laguna – Santa Cruz de Tenerife
Islas Canarias – España
Teléfono: 922 024 800

Horario: 8:00 – 16:00 horas (lunes – viernes)

Oficinas Centrales en Google Maps

 

 

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