Formación La cualificación de nuestra plantilla sigue siendo uno de los pilares para que diariamente prestemos un servicio de calidad y competitivo para el público. En cuanto a la formación propia ofrecida a nuestro equipo humano, hemos impartido un total de 58 cursos, lo que ha supuesto 317 horas de formación a nivel interno y 1.370 horas de formación externa. Casi el 95% de la plantilla ha recibido algún tipo de formación durante este año. Relación de cursos Seguridad y Salud -Almacenamiento de productos químicos. -Contaminación de las aguas en lugares de trabajo. -Curso básico en prevención de riesgos laborales. -Curso soldadura de recargue al arco eléctrico. -iX Jornada sobre Barreras Metálicas de Seguridad. -Jornada de sensibilización para la seguridad en los trabajos con riesgo eléctrico. -Evaluación ambiental estratégica de planes de infraestructuras ferroviarias. -nueva Ley de Residuos y Suelos Contaminados implicaciones para las empresas. -Prevención de riesgos eléctricos. -Prevención de riesgos laborales en altura. -Procedimientos de seguridad en trabajos eléctricos de MTSA nivel i. -Procedimientos de seguridad en trabajos eléctricos de MTSA nivel ii. -Reciclaje de trabajos en baja tensión. -Vi Congreso internacional sobre ingeniería de Seguridad contra incendios. Operación -Aplicación de la instrucción de Hormigón EHE-08; ejecución y control en obra. -Coordinación con Explotación en la realización de la maniobra de socorro. -nueva obligatoriedad del sistema red y las notificaciones telemáticas (Sistema Creta). -Preparación de piezas y aplicación de pintura Sikkens. -Procedimiento de preparación del tranvía para el servicio. -Programa superior de mantenimiento de infraestructuras ferroviarias. -Reciclaje de conducción defensiva y preventiva. -Recuperación de la habilitación para la conducción del Tranvía CiTAdiS 302. -Renovación de la habilitación para la conducción de maniobra. -Renovación de la habilitación para la conducción del Tranvía CiTAdiS 302. -Renovación de la habilitación para la regulación. -Repaso operación en Unidades Múltiples. -Curso online de HEC-RAS y HEC-HMS. Estudios de inundabilidad. -Jornadas de reciclaje del sistema REd. Administración -Anteproyecto de Ley de Reforma de las Pensiones de la Seguridad Social. - Contratos FidiC. -i Jornadas Canarias sobre Evaluación del desempeño en la Función Pública. -negociación en el ámbito laboral. -Seminario actualización fiscal 2011. Capacitación general -inglés shift workers nivel Beginner. -inglés shift workers nivel intermediate. -inglés shift workers nivel Pre-intermediate. -inglés nivel intermedio. -inglés nivel Pre-intermedio. -inglés nivel Upper A. -inglés nivel Upper B. -Exámenes Cambridge. -Ahorro energético, movilidad sostenible y empleo en Canarias. -Conferencia mejora la comunicación en tu empresa a través de la programación neurolingüística. -Curso de formación bonificada. nivel ii. inspecciones y conciliación. -diseño e implantación de una política retributiva flexible para atraer, motivar y retener talento. -Excel para Project Finance. -Formación básica sobre seguros. -Gestión de la responsabilidad social RS10. -Habilidades de presentación: una ventaja competitiva. -iSO 26.000: La Responsabilidad Social Corporativa en la Empresa. -Jornada de sensibilización y formación sobre accesibilidad universal. -Gestión de la inteligencia emocional en la empresa. -Prueba electrónica como instrumento para defender los intereses de la empresa. -Programa de certificación en coaching ejecutivo. -Programa de habilidades directivas para mandos intermedios. -Sistema de alarma Galaxy 6. -Trabajo en equipo y cohesión profesional. -Windows server 2008. 29