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Atención al Cliente.

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Compromiso

El Compromiso de Metrotenerife

Metrotenerife asume desde su nacimiento un compromiso de servicio con la sociedad de nuestra isla.

Todos y cada uno de los empleados de Metrotenerife asumen este compromiso personalmente cuando se incorporan a la empresa, esforzándose día a día por ofrecer lo mejor de sí mismos en beneficio de la calidad en el servicio y de la plena satisfacción de los clientes que utilizan el tranvía para sus desplazamientos.

NUESTRO COMPROMISO: FOMENTAR UN TRANSPORTE COLECTIVO DE CALIDAD

Metrotenerife valora la atención al cliente como factor fundamental en el desarrollo de su servicio, que permita a todos los tinerfeños y visitantes, más allá de sus capacidades o discapacidades, disfrutar de la máxima fiabilidad, puntualidad, accesibilidad y confort en sus desplazamientos

 

Oficinas de Información

Metrotenerife dispone de dos oficinas de información en ambos términos de la línea 1 del Tranvía. En estas oficinas se presta atención a los clientes en todo lo concerniente a información general del tranvía (líneas, horarios, interconexiones con guaguas), billetes, bonos y abonos disponibles, que pueden adquirirse directamente en las mismas, abono de sanciones, así como la recepción y resolución de dudas y sugerencias que nuestros clientes puedan tener.

Junto a todo esto, nuestras oficinas comerciales se encuentran a disposición de nuestros clientes para cualquier gestión en que sea necesaria la presencia física de un representante de Metrotenerife.

 

 

Formulario de Contacto

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    Centro de Atención al Cliente

    Teléfono:  922 099 119 / 900 906 545
    ten+móvil: 922 099 390 / 900 909 019

    Horario: 8:00 – 20:00 horas (lunes – viernes)

    metrotenerife@metrotenerife.com

     

    Oficinas Centrales

    Metropolitano de Tenerife, S.A.

    Ctra. General La Cuesta-Taco nº 124
    38108 La Laguna – Santa Cruz de Tenerife
    Islas Canarias – España
    Teléfono: 922 024 800

    Horario: 8:00 – 15:00 horas (lunes – viernes)

    Acceso Oficinas Centrales por calle Santa Amelia en Google Maps

     

     

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