comunicamos
Transparencia informativa
La transparencia informativa de Metrotenerife se refleja en sus noticias, su presencia en redes sociales y en la información que día a día genera tanto para los usuarios del tranvía como para sus empleados.
Comunicación Interna
Nuestro boletín digital viene siendo una de las herramientas más recurrentes de comunicación interna en nuestra empresa, informando sobre la actividad de Metrotenerife y con el objetivo de trasmitir cultura organizacional. En 2022 se han publicado 6 boletines en los que se han incluido un total de 101 artículos.
Se han enviado, de diferentes ámbitos, 195 comunicados internos por correo electrónico dirigidos a toda nuestra plantilla, con la finalidad de informar acerca de situaciones concretas y de interés general de la compañía.
Este año hemos centrado las campañas internas de comunicación en el 15 Aniversario de Metrotenerife, información a nuestros empleados de las acciones que se desarrollaron.
Asimismo, se han seguido haciendo campañas con medidas sanitarias de la COVID-19, y se ha renovado la cartelería de señalización de acceso a las instalaciones de oficinas y de talleres y cocheras.
Comunicación Externa
En 2022 hemos emitido 64 notas de prensa, 51 enviadas desde el cabildo de Tenerife y el resto enviadas directamente desde Metrotenerife. Destacando la información del estado del servicio del tranvía informando de cambio de horarios, frecuencias y acontecimientos relevantes, reconocimientos empresariales y desarrollo de actos institucionales, y noticias relacionadas con el 15º Aniversario del tranvía.
Hemos desarrollado ruedas de prensa puntualmente, sobre todo este año nos hemos centrado en convocar a los medios de comunicación en presentaciones y actos relacionados con el 15º Aniversario de Metrotenerife. En total se hicieron 4 Ruedas de prensa, y se enviaron 5 fotonoticias a los medios para su publicación.
La información que predominó en los medios fue la relacionada con el servicio del tranvía, enfocando la noticia en cambios de horarios, frecuencia e incidencias.
De agosto a diciembre, la bonificación del precio del billete y la gratuidad que se activará en 2023 fue lo más destacado de las publicaciones.
En cuanto a las campañas de promoción y comunicación, destacaron las campañas del uso del tranvía, mensajes informativos con cambios y modificaciones en el servicio, y las medidas de seguridad relacionadas con la COVID-19 que estaban vigentes.
