El Compromiso de Metrotenerife

Metrotenerife asume desde su nacimiento un compromiso de servicio con la sociedad de nuestra isla.

Todos y cada uno de los empleados de Metrotenerife asumen este compromiso personalmente cuando se incorporan a la empresa, esforzándose día a día por ofrecer lo mejor de sí mismos en beneficio de la calidad en el servicio y de la plena satisfacción de los clientes que utilizan el tranvía para sus desplazamientos.

NUESTRO COMPROMISO: FOMENTAR UN TRANSPORTE COLECTIVO DE CALIDAD

Metrotenerife valora la atención al cliente como factor fundamental en el desarrollo de su servicio, que permita a todos los tinerfeños y visitantes, más allá de sus capacidades o discapacidades, disfrutar de la máxima fiabilidad, puntualidad, accesibilidad y confort en sus desplazamientos

Oficinas de Información

Metrotenerife dispone de dos oficinas de información en ambos términos de la línea 1 del Tranvía. En estas oficinas se presta atención a los clientes en todo lo concerniente a información general del tranvía (líneas, horarios, interconexiones con guaguas), billetes, bonos y abonos disponibles, que pueden adquirirse directamente en las mismas, abono de sanciones, así como la recepción y resolución de dudas y sugerencias que nuestros clientes puedan tener.

Junto a todo esto, nuestras oficinas comerciales se encuentran a disposición de nuestros clientes para cualquier gestión en que sea necesaria la presencia física de un representante de Metrotenerife.