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Contacto
El Compromiso de Metrotenerife

Metrotenerife asume desde su nacimiento un compromiso de servicio con la sociedad de nuestra isla.

Todos y cada uno de los empleados de Metrotenerife asumen este compromiso personalmente cuando se incorporan a la empresa, esforzándose día a día por ofrecer lo mejor de sí mismos en beneficio de la calidad en el servicio y de la plena satisfacción de los clientes que utilizan el tranvía para sus desplazamientos.

Hombre vajando en tranvía
NUESTRO COMPROMISO: FOMENTAR UN TRANSPORTE COLECTIVO DE CALIDAD
Metrotenerife valora la atención al cliente como factor fundamental en el desarrollo de su servicio, que permita a todos los tinerfeños y visitantes, más allá de sus capacidades o discapacidades, disfrutar de la máxima fiabilidad, puntualidad, accesibilidad y confort en sus desplazamientos
Oficinas de Información

Metrotenerife dispone de dos oficinas de información en ambos términos de la línea 1 del Tranvía. En estas oficinas se presta atención a los clientes en todo lo concerniente a información general del tranvía (líneas, horarios, interconexiones con guaguas), billetes, bonos y abonos disponibles, que pueden adquirirse directamente en las mismas, abono de sanciones, así como la recepción y resolución de dudas y sugerencias que nuestros clientes puedan tener.

Junto a todo esto, nuestras oficinas comerciales se encuentran a disposición de nuestros clientes para cualquier gestión en que sea necesaria la presencia física de un representante de Metrotenerife.

Oficina de Metrotenerife en La Trinidad, La Laguna
Oficina Trinidad
Avda. La Trinidad – La Laguna
Horario: 8:30 – 19:45 horas (de lunes a viernes)
Oficina Trinidad en Google Maps (enlace externo)
Oficina de Metrotenerife en el Intercambiador de Santa Cruz
Oficina Intercambiador
Calle Víctor Zurita Soler – Santa Cruz de Tenerife
Horario: 8:30 – 19:45 horas (de lunes a viernes)
Oficina Intercambiador en Google Maps (enlace externo)
Formulario de Contacto
Centro de Atención al cliente

Teléfono:  922 099 119 / 900 906 545
ten+móvil: 922 099 390 / 900 909 019

Horario: 8:00 – 16:00 horas (lunes – viernes)

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Oficinas Centrales

Ctra. General La Cuesta-Taco nº 124
38108 La Laguna – Santa Cruz de Tenerife
Islas Canarias – España
Teléfono: 922 024 800

Horario: 8:00 – 15:00 horas (lunes – viernes)

Oficinas Centrales en Google Maps (enlace externo)
Acceso a Oficinas Centrales: C/ Santa Amelia en Google Maps