Metrotenerife, empresa operadora del servicio de tranvía, ha alcanzado la máxima puntuación, 10 sobre 10, en su portal de transparencia (enlace externo, https://transparencia.metrotenerife.com/) como así recoge el informe de 2021 elaborado por el Comisionado de Transparencia de Canarias. Por tanto, la compañía cumple plenamente con la Ley autonómica 12/2014 sobre Transparencia y Acceso a la Información. Asimismo, el índice de transparencia estatal se situó en 9,56 de acuerdo a la Ley 19/2013.
En los últimos años Metrotenerife ha mantenido una línea ascendente en esta materia pasando de un 9,11 en 2019 a un 9,69 al año siguiente y en 2021 logra el 10. Estos buenos resultados avalan el trabajo e implicación de todos los departamentos de la compañía por tener y ofrecer una gestión transparente y accesible a la ciudadanía.
La evaluación que el Comisionado ha realizado al portal de transparencia de Metrotenerife tuvo en cuenta el grado de cumplimiento de la información obligatoria, el soporte web, la publicidad activa y la trasparencia voluntaria. Asimismo, se analizaron aspectos como información institucional, servicios y procedimientos, economía, estadística, retribuciones, entre otros.
La Comisión de Transparencia de Canarias es un órgano creado por la Ley canaria de Transparencia para el fomento, análisis, control y protección de la transparencia y del derecho de acceso a la información pública en el ámbito canario.