Cerramos el ejercicio 2018 con la mejor cifra de pasajeros en los 11 años de servicio de nuestro tranvía, 14.757.687 usuarios. En términos generales, el índice de demanda creció un +4,23 %. Supone nuestro quinto año consecutivo en crecimiento de pasajeros y ya acumulamos un histórico de 154.942.664 cancelaciones.

Teniendo en cuenta el total de los servicios realizados, el tranvía ha recorrido en 2018 una cantidad de 1.468.155 kilómetros y ha efectuado 156.280 viajes. Su fiabilidad vuelve a rozar la excelencia al situarse en el 98,37 %.

De acuerdo al Estudio de Movilidad y Demanda de 2018, el pasajero medio del tranvía responde al perfil de:

• mujer: 59 %
• menor de 45 años: 66,90 %
• residente en el área metropolitana: 79 %
• trabajador: 39 %
• pertenencia a redes sociales: 79,40 %

Asimismo, la valoración media del servicio ha sido de notable alto, con un 8,13 sobre 10; apenas un 0,13 menos que en 2017. Los aspectos mejor valorados fueron Medioambiente (8,64), Accesibilidad (8,51) y Comodidad (8,45). Por otro lado, cabe destacar que Medioambiente y Accesibilidad también se situaron como los atributos más importantes para los usuarios, obteniendo notas superiores al 9.