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Nuestro presidente, Carlos Alonso, subrayó el compromiso de Metropolitano con la accesibilidad en el acto de entrega del Premio a la Calidad del Servicio Público y a las Mejores Prácticas.
do, a través del programa TranvíAccesible, medidas para velar por la accesibilidad universal de los usuarios en cada una de las instalaciones y de los servicios que ofrecemos, recibiendo por ello el Premio a la Calidad del Servicio Público y a las Mejores Prácticas del Gobierno de Canarias. Sin duda, este compromiso, que iniciamos desde la fase de proyecto del tranvía, nos ha convertido en referencia para el resto de operadores nacionales. No obstante, el mayor reconocimiento que podemos recibir es el de nuestros usuarios, quienes han considerado la accesibilidad (8,71) como el tercer aspecto más valorado, de entre los 12 criterios de calidad de servicio que se evalúan en la encuesta a clientes. En coordinación con la Sociedad Insular para la Promoción de las Personas con Discapacidad (SINPROMI) y otras asociaciones, hemos implementado diversas acciones, entre las que destacamos las siguientes: Formación en materia de accesibilidad. Como parte de nuestro plan formativo, cada trienio los agentes de fiscalización reciclan sus conoEl Plan Formativo de los agentes de fiscalización incluye formación para la atención de personas con discapacidad visual.
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