Presentación
La memoria 2025 le invita a descubrir el balance de un año muy especial en el que cumplimos 18 años a su servicio. Durante este tiempo, el Tranvía de Tenerife ha dejado de ser un medio de transporte para convertirse en el corazón de una isla más sostenible. A través de este espacio, compartimos el esfuerzo y la ilusión de un equipo humano que trabaja para ofrecer un transporte eficiente y humano, preparado para liderar los retos de la movilidad del mañana junto a quienes nos eligen cada día.
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Nuestros clientes
En 2025, el Tranvía de Tenerife ha superado todas las expectativas, rozando la cifra histórica de 25 millones de pasajeros anuales. La consolidación de la gratuidad y la calidad percibida del servicio han hecho que el 89,20 % de nuestros usuarios afirme haber reducido el uso del coche particular. Con una valoración media que sigue rozando el sobresaliente, el tranvía es hoy la opción preferente para trabajadores, estudiantes y familias que apuestan por un Tenerife más limpio y menos congestionado.
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Año en imágenes
Un recorrido visual por los hitos de 2025: desde la celebración de nuestro 18º Aniversario hasta nuestra participación en el Campeonato Mundial de Tranvías en Viena. Estas imágenes capturan el esfuerzo detrás de cada frecuencia, la innovación en nuestros talleres y el impacto positivo en cada parada. Es el resumen de un compromiso que se ve y se siente en cada trayecto.
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Valor humano
Nuestro mayor activo sigue siendo el talento. En 2025, Metrotenerife ha reforzado su plantilla hasta alcanzar los 236 profesionales, un equipo donde la veteranía y la innovación caminan juntas. Apostamos por un entorno laboral basado en la igualdad, la formación continua y la seguridad. El orgullo de pertenencia de nuestra plantilla es lo que permite que nuestra tecnología y conocimiento sean hoy demandados en proyectos ferroviarios de todo el mundo.
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Comunicamos
La transparencia es nuestra seña de identidad. Con una calificación de 9,12 en el Índice de Transparencia de Canarias, en 2025 hemos fortalecido el diálogo con la sociedad y con nuestro equipo. A través de canales digitales, boletines estratégicos y una presencia activa en foros internacionales como ALAMYS, proyectamos la marca Metrotenerife como sinónimo de confianza, innovación y vanguardia ferroviaria.
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Memoria en PDF
Acceda a todos los contenidos de la Memoria Anual 2025 de Metrotenerife en su versión íntegra. Un documento interactivo y accesible, adaptado para todos los dispositivos digitales.
Leer másNuestras cifras
PERSONAS
De 2007 a 2025
0
En 2025
0
KILOMETROS
De 2007 a 2025
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En 2025
0
Presentación
Eulalia García
Presidenta de Metrotenerife
Vertebrar un modelo de transporte sostenible exige algo más que visión; requiere determinación política y seguridad jurídica. Bajo esa premisa, el año 2025 ha marcado un punto de inflexión definitivo en la forma de entender el territorio, apostando por un sistema de transporte público intermodal, moderno y ambicioso que responda a los desafíos del siglo XXI.
Nuestra prioridad ha sido clara: fortalecer la red de guaguas, promover el transporte a la demanda, optimizar el servicio del tranvía y proyectar nuevos ejes de alta capacidad para que la ciudadanía, con independencia de su lugar de residencia, tenga una alternativa real al vehículo privado. Desde esta perspectiva integradora, la planificación técnica y la voluntad política han convergido para desbloquear una pieza clave de la futura movilidad insular: el sistema ferroviario. Como responsable insular de Movilidad y presidenta de Metrotenerife, hemos impulsado la transformación de años de debate y cuestionamiento en una infraestructura con blindaje jurídico y cimientos operativos sólidos.
Pedro Ribeiro
Director Gerente de Metrotenerife
Más que una efeméride, la mayoría de edad del Tranvía de Tenerife, tras dieciocho años de servicio desde aquel 2 de junio de 2007, marca la plena consolidación de nuestro modelo de transporte. El ejercicio 2025 ha constatado al tranvía como el sistema idóneo para el área metropolitana, demostrando nuestra capacidad para gestionar un volumen de viajeros creciente con los máximos estándares de calidad. Esa solvencia y competitividad son las que hoy nos avalan como pieza clave y modelo de referencia natural para los futuros proyectos ferroviarios que transformarán la movilidad en toda la isla.
La fidelidad de la ciudadanía al tranvía nos ha vuelto a sorprender gratamente al cierre del ejercicio 2025. Los 24.953.848 pasajeros registrados en ese año natural suponen el máximo de demanda alcanzado por el servicio, manteniéndose así una tendencia al alza respecto al año anterior. Este crecimiento se enmarca en el escenario de la gratuidad del transporte público, bajo el cual el servicio de tranvía acumula un incremento del 61% desde su entrada en vigor en 2023. Más allá de la excepcionalidad de las cifras, que sin duda son destacables, me gustaría remarcar la eficacia con la que hemos gestionado este volumen histórico de usuarios y, especialmente, la robustez y validez demostrada por el sistema de tranvía en la movilidad urbana.
Valor Humano
En Metrotenerife, las personas son el motor que impulsa cada logro.
Detrás del servicio ininterrumpido de 2025 hay un equipo con una trayectoria envidiable. Más de 130 profesionales superan los 12 años de antigüedad, custodiando el conocimiento crítico de la empresa. En esta sección, destacamos cómo esa experiencia se combina con la llegada de nuevo talento (38 nuevas incorporaciones este año), creando un ecosistema de trabajo único que permite a Metrotenerife competir en licitaciones internacionales con la máxima solvencia técnica.
Tipo de Título
En 2025, el Tranvía de Tenerife ha consolidado su digitalización. La prórroga de la gratuidad en los abonos mensuales ha sido el motor clave de la demanda, fidelizando especialmente a los usuarios del Bono Residente Canario que se desplazan diariamente por trabajo o estudios.
Crecimiento digital La aplicación ten+móvil sigue ganando protagonismo, representando ya el 30,18% de la demanda total. Con más de 46,7 millones de cancelaciones acumuladas desde su estreno, se confirma como la opción preferente por su sencillez y rapidez.
Perfil del usuario Nuestro servicio es el aliado principal de la población activa:
- Quién viaja: Mayoritariamente mujeres, menores de 45 años y residentes urbanos.
- Ocupación: El 48,2% son trabajadores y el 33,7% estudiantes.
Este perfil reafirma al tranvía como una herramienta esencial para la igualdad de oportunidades y el desarrollo económico en el área metropolitana.
Tipo de Movilidad
El Tranvía de Tenerife se ha ratificado en 2025 como la herramienta de puntualidad indispensable para la rutina de miles de tinerfeños, consolidándose como la opción preferente para organizar el día a día en el área metropolitana gracias a su fiabilidad y frecuencia. El análisis de los motivos de viaje durante este ejercicio refleja la profunda integración del servicio en la estructura social y económica de la isla, destacando que los desplazamientos denominados "obligados" representan el corazón de la demanda. En este sentido, el 27,4 % de los trayectos corresponden al regreso al hogar, posicionando al tranvía como el cierre natural de la jornada, mientras que un 23,5 % de los usuarios confía en el servicio para acudir a sus puestos de trabajo, valorando la rapidez y el ahorro de tiempo frente al vehículo privado. Asimismo, el papel del transporte guiado es fundamental en el ámbito educativo, ya que el 16,9 % de los viajes tienen como destino centros de estudio, facilitando así la formación de los más jóvenes.
Más allá de estas obligaciones cotidianas, el tranvía se confirma también como el aliado perfecto para el tiempo libre y las gestiones personales, con un 12,7 % de los desplazamientos vinculados al ocio y las compras, y un 10 % adicional destinado a visitas médicas o trámites administrativos. Esta confianza sostenida por parte de la ciudadanía se traduce en un impacto ambiental de gran relevancia, ya que la eficiencia del sistema ha permitido retirar millones de trayectos en coche de las carreteras durante el último año. Al ofrecer una puntualidad rigurosa y una oferta adaptada a las necesidades reales de los pasajeros, Metrotenerife no solo logra conectar destinos de forma ágil, sino que mejora directamente la calidad de vida y el bienestar de toda la comunidad.